Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

1. Introduction

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.bricoxpress.fr (ci-après “le Site”) sur la manière dont BricoXpress collecte, utilise, protège et partage les données personnelles dans le cadre de son activité de vente en ligne de produits de serrurerie.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

• BricoXpress

• Forme juridique : SAS

• SIRET : 829 649 946 00037

• Représentant légal : Stephane DE MURCIA

• Adresse du siège : [à compléter]

• Contact email : [à compléter]

3. Données collectées

BricoXpress peut collecter les types de données suivants :

• Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, email, numéro de téléphone

• Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, pages visitées

• Données de commande : historique d’achats, adresse de livraison, mode de paiement

• Données de navigation via cookies : préférences, comportement sur le site

La collecte s’effectue :

• Lors de la création d’un compte client

• Lors de la passation de commande

• Lors de la navigation sur le site

• Lors d’un contact via le formulaire ou par email

4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement et livraison des commandes

• Création et gestion du compte client

• Communication avec le client (emails, service après-vente)

• Envoi de newsletters (avec consentement)

• Analyse de la fréquentation du site (statistiques anonymisées)

• Lutte contre la fraude et les tentatives de piratage

• Respect des obligations légales (facturation, comptabilité)

5. Base légale du traitement

Les traitements de données sont effectués sur la base de :

• L’exécution d’un contrat (commande, livraison)

• Le consentement de l’utilisateur (formulaire de contact, newsletter)

• L’intérêt légitime de l’entreprise (sécurité, amélioration du service)

• Une obligation légale (archivage comptable, facturation)

6. Destinataires des données

Les données sont traitées uniquement par BricoXpress.
Elles peuvent être transmises à des tiers uniquement pour :

• L’exécution des prestations (transporteurs, prestataires de paiement)

• Les obligations légales (autorités fiscales ou judiciaires)

• L’hébergement et la maintenance du site (O2Switch)

BricoXpress s’engage à ne jamais vendre ni louer vos données.

7. Durée de conservation

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données personnelles

• Droit de rectification ou suppression

• Droit de limitation ou opposition au traitement

• Droit à la portabilité de vos données

• Droit de retirer votre consentement à tout moment

• Droit de réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr)

Pour exercer vos droits, écrivez à :
👉 Email de contact : [à compléter]
👉 Ou par courrier à : [adresse du siège]

9. Sécurité

BricoXpress met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données collectées, en particulier contre la perte, l’altération, la divulgation ou l’accès non autorisé.

Les transactions sont sécurisées via un certificat SSL et les paiements sont traités via des prestataires conformes PCI-DSS.

10. Cookies

Le Site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur et mesurer l’audience.

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de la présence de cookies et vous propose d’accepter ou de paramétrer leur usage.

Vous pouvez à tout moment :

• Modifier vos préférences via votre navigateur

• Supprimer les cookies via les paramètres de confidentialité de votre navigateur

11. Modifications

BricoXpress se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment.
Les utilisateurs seront informés de toute modification importante via le site ou par email.